Sıkça Sorulan Sorular
Aklına takılan bir şey mi var? Cevabını burada bulamazsan bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsin.
İsmi yazdığım gibi mi üretiliyor?＋
Evet! Tasarım sayfasındaki canlı önizleme, ürettiğimiz puzzle'ın birebir aynısıdır. Yazdığınız isim ve seçtiğiniz renk kartelası aynen uygulanır.
Kaç harfe kadar isim yazabilirim?＋
En fazla 14 harf yazabilirsiniz. Tüm isimler tek fiyattır, ek ücret yoktur.
Puzzle hangi malzemeden üretiliyor?＋
Ahşaptan, çocuklar için güvenli, toksik içermeyen zararsız boyalarla, el yapımı olarak üretilir.
Kargo ne kadar sürede gelir?＋
Kargo tüm siparişlerde ücretsizdir. Kişiye özel üretim olduğu için siparişiniz 2-4 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir; kargo süresi bölgenize göre 1-3 iş günüdür.
İade ve değişim yapabilir miyim?＋
Kişiye özel üretilen ürünlerde, ürün hatalı veya hasarlı gelmediği sürece iade alınamaz. Üretim/kargo kaynaklı bir sorunda ürünü ücretsiz yeniliyoruz.
Puzzle hangi yaş için uygun?＋
İsme özel ahşap puzzle 1,5-2 yaşından itibaren uygundur. İsim, sayı ve şekil öğrenimi sayesinde okul öncesi dönemde en verimli şekilde kullanılır.
Kargo ücretsiz mi?＋
Evet, tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Adet fark etmeksizin ek kargo ücreti alınmaz.
Puzzle küçük çocuklar için güvenli mi?＋
Puzzle'lar ahşaptan, toksik içermeyen zararsız boyalarla üretilir ve keskin kenar bırakmayacak şekilde işlenir. Yine de her oyuncakta olduğu gibi çok küçük yaşta ebeveyn gözetimi öneririz.
Puzzle'ı nasıl temizlerim?＋
Hafif nemli bir bezle silmeniz yeterlidir. Suya batırmayın ve ıslak bırakmayın; ahşabın uzun ömürlü kalması için kuru tutun.
Sipariş verdikten sonra ismi değiştirebilir miyim?＋
Siparişiniz üretime geçmeden önce bizimle iletişime geçerseniz isim veya renk değişikliği yapabiliriz. Üretim başladıktan sonra kişiye özel ürünlerde değişiklik mümkün olmayabilir.
Birden fazla çocuk için sipariş verebilir miyim?＋
Elbette. Her puzzle tek bir isme özeldir; birden fazla çocuk için her birini ayrı ayrı ekleyebilirsiniz. Adet arttıkça sepetinizde indirim uygulanır.
Hediye olarak gönderebilir miyim?＋
Evet. Ürünleriniz özenli şekilde paketlenir. Eklemek istediğiniz özel bir not varsa sipariş sırasında bize iletebilirsiniz.
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?＋
Üretim veya kargo kaynaklı bir sorunda ürününüzü ücretsiz yeniliyoruz. Fotoğrafla birlikte WhatsApp'tan bize ulaşmanız yeterli.
Daha fazla bilgi: Rehber
Çocuk gelişimi, güvenli oyuncak ve hediye seçimi hakkında ayrıntılı yazılarımıza göz atın.